服务政策
英吉森服务及支持主要包括：
1、为用户提供优质产品，产品质保期为一年或二年（产品系列不同），
2、质保期过后，产品寿命周期内终身维修服务，收取维修成本费用
3、产品技术资料的提供及技术培训
4、方案咨询，协助客户对产品进行选型，解答客户售前技术疑问；
5、对于特殊应用情况，协助客户进行预先模拟安全验证试验；
6、配合设计及技术交流、用户需求分析、工作环境分析、产品应用图纸配合；
7、产品现场安装及调试指导，现场标定指导，用户使用培训；
8、用户档案及调试维护记录存档统一保管；
9、建立英森网络化产品云平台，强化网络服务及快速响应；
10、产品检测维修服务，备品备件供应；
11、定期或不定期的电话或上门巡检服务；
12、调试驻场工程师服务，可应用户要求，协助调试及实时协助进行现场故障诊断。
英吉森的服务与支持优势
1、24小时电话响应全年无休服务；
2、快速响应客户需求，产品定制化服务；
3、端到端的供货监控，保障按时到货
4、健全的服务管理支撑体系
5、统一调度、分区域实施和集中控制